Onze Kernwaarden

Open en eerlijk

Bij Friesland Lease zeggen we wat we doen en doen we wat we zeggen. We werken transparant en staan altijd open voor eerlijke communicatie, zowel intern als extern. We moedigen medewerkers aan om verantwoordelijkheid te nemen en om open te zijn over problemen, zodat we samen oplossingen kunnen vinden.

Hart voor elkaar

Wij zijn een betrokken en kleurrijke club die elkaars krachten waardeert. Diversiteit en samenwerking zijn de kern van ons succes. We helpen elkaar wanneer dat nodig is, en streven naar de beste teamprestaties met zoveel mogelijk plezier. Iedereen kent zijn of haar verantwoordelijkheden, en samen zorgen we ervoor dat we deze altijd nakomen.

De wil om te winnen

Onze winnaarsmentaliteit betekent dat we altijd streven naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid. Succes voor ons betekent blije klanten, en we doen er alles aan om dat te bereiken. We gebruiken ons gezond verstand en onze handelsgeest om oplossingen te vinden die niet alleen waarde bieden voor onze klanten, maar ook voor onszelf.

Nuchtere vooruitdenkers 

Friesland Lease is continu bezig met vooruitkijken en innoveren. We denken verder dan vandaag en experimenteren met nieuwe ideeën die bijdragen aan een duurzame toekomst. Onze Friese nuchterheid houdt ons gefocust op het nu, terwijl we werken aan de mobiliteitsoplossingen van morgen.

Ongewoon actief

Wij zijn op een positieve manier anders dan anderen. We zijn energiek en gedreven en dat maakt ons een herkenbare en gewaardeerde partner in de samenleving. Klanten herinneren ons vanwege het goede gevoel dat we achterlaten, en dat zien we als onze kracht.

Integriteit in praktijk: Gedragsregels

1. Naleving van Wet- en Regelgeving

Wij houden ons strikt aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, zowel nationaal als internationaal. Integriteit betekent ook dat we verantwoordelijk omgaan met onze beslissingen, zowel in lijn met externe wetten als interne richtlijnen. Dit is essentieel om het vertrouwen van onze klanten en partners te behouden.

2. Kwaliteit en Duurzaamheid

Om ervoor te zorgen dat ons lease product goed bij u past, kan Friesland Lease een profiel gebruiken. Doordat we onderzoek hebben gedaan naar de kenmerken van klanten met betalingsachterstanden en van klanten die betrokken zijn geweest bij verduistering of fraude, hebben wij een model ontwikkeld. Dit model kan Friesland Lease gebruiken als u een Operational Lease aanvraagt. Blijkt op basis van dit model dat een overeenkomst met u een hoger risico vormt voor Friesland Lease, dan kan Friesland Lease besluiten geen overeenkomst met u aan te gaan. Dit wordt door een medewerker beoordeeld. Het door ons gebruikte model wordt regelmatig gereviewed en zo nodig aangepast.

3. Transparantie en Openheid

Bij Friesland Lease staat open communicatie centraal. We delen eerlijk en duidelijk informatie met onze klanten, partners en medewerkers. We staan altijd open voor feedback en moedigen medewerkers aan om eventuele zorgen of onregelmatigheden direct te melden.

4. Respectvolle Werkomgeving en Diversiteit

Wij waarderen diversiteit en inclusie. Friesland Lease staat voor een cultuur van wederzijds respect, waarin iedereen zich veilig en gewaardeerd voelt. Discriminatie, pesten of enige vorm van intimidatie wordt niet getolereerd. We bieden gelijke kansen voor iedereen, ongeacht achtergrond, geslacht, religie, of andere persoonlijke kenmerken.

5. Gezondheid en Veiligheid

De gezondheid en veiligheid van onze medewerkers zijn een topprioriteit. Friesland Lease biedt een veilige werkomgeving en streeft naar een goede balans tussen werk en privéleven. Medewerkers worden aangemoedigd om gezondheids- en veiligheidsrisico’s te melden en actief bij te dragen aan een veilige en gezonde werkomgeving.

6. Gebruik van Bedrijfsmiddelen en Vertrouwelijke Informatie

Wij gaan zorgvuldig om met bedrijfsmiddelen en vertrouwelijke informatie. Alle bedrijfs- en klantgegevens worden beveiligd en uitsluitend gebruikt voor legitieme zakelijke doeleinden. Medewerkers mogen geen informatie delen met onbevoegden en moeten zich houden aan interne veiligheidsprotocollen.

7. Vermijden van Belangenverstrengeling

Medewerkers moeten elke situatie vermijden waarin persoonlijke belangen botsen met de zakelijke belangen van Friesland Lease. Alle mogelijke belangenconflicten moeten worden gemeld en transparant worden behandeld, zodat onze integriteit niet in gevaar komt.

8. Omgaan met Zakenpartners

Friesland Lease bouwt sterke relaties op met klanten en partners, gebaseerd op vertrouwen, eerlijkheid en respect. We accepteren geen geschenken of uitnodigingen die de onafhankelijkheid van onze beslissingen kunnen beïnvloeden. Het uitgangspunt is dat al onze interacties op een ethische en professionele manier plaatsvinden.

9. Maatschappelijke Verantwoordelijkheid en Milieubescherming

Friesland Lease voelt zich verantwoordelijk voor zijn impact op de samenleving en het milieu. Wij werken voortdurend aan het verbeteren van onze processen om bij te dragen aan een duurzame toekomst. Milieubescherming en een duurzame bedrijfsvoering staan centraal in onze dagelijkse activiteiten.

Naleving en Handhaving

Bij Friesland Lease verwachten we dat alle medewerkers onze integriteitscode volgen. De volledige code is beschikbaar op ons intranet en maakt deel uit van het onboardingproces voor nieuwe medewerkers. Via de Friesland Lease Academy bieden we daarnaast trainingen aan om het naleven van de code te ondersteunen. Bij eventuele overtredingen vindt er meestal eerst een gesprek plaats met de leidinggevende. Afhankelijk van de ernst kan ook HR of de directie betrokken worden om verdere stappen te bepalen. Friesland Lease neemt integriteit serieus en zorgt ervoor dat zowel interne medewerkers als externe partners op een eerlijke en ethische manier samenwerken.

Slotverklaring

Onze kernwaarden – open en eerlijk, hart voor elkaar, de wil om te winnen, nuchtere vooruitdenkers, en ongewoon actief – zijn de bouwstenen van Friesland Lease. Door deze waarden in praktijk te brengen, zorgen we ervoor dat Friesland Lease een betrouwbare, integere en duurzame partner blijft voor onze medewerkers, klanten en de samenleving.